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Genetec: Commercial Support Engineer/ Ingénieur Support Commercial

Genetec

C'est un Temps-Plein job à Montreal, QC publiée le juillet 18, 2021.

The teamYou could be part of team who all work collaboratively to get the job done.

The team being responsible for unification and visualization touches many aspects of the company starting with data ingestions, IoT, automations, operation responses from a thick, thin and mobile clients.

No day is similar in our product group due to the variety of customers, markets, geographic regions and stakeholders that we work with.You will be provided with required training on all the different products and will have access to all assets and staff for you to get all required knowledge to succeed.What your day will look like Provide product/solution expertise and support to Sales, Sales Engineering and Customer Experience departments Drive solution prototyping and experiment with new technical solutions to meet specific customer needs Ensure that Sales and Channels have access to the right level of technical information to understand and design our solutions Support Product Marketing, Technical Training and Technical Writing in their effort to produce technical documentation and competitive analysis Train Sales Engineering and Sales about existing and upcoming new device integrations features and products Participate in key customer projects, demos and proof-of-concepts, remotely or on-site Serve as internal and external evangelist for the device integration product group offering About You Market diploma such as IT, electronics or peripheral integration technologies 3 to 5 years in a technical support, engineering or pre-sales role in the high-tech industry Solid technical background; solid experience working with computer and hardware components Effective communications skills, including the ability to make compelling written and oral presentations, both in English and French Very strong customer service orientation Good analytical and problem-solving skills Knowledge in device integration, video surveillance cameras or audio devices markets or technologies Great if you have Good networking knowledge Team player with innovative ideas who is able to partner with others to achieve objectives and to work autonomously Strong planning and prioritization abilities – Must be able to handle multiple projects Experience with Wireshark and regular expressions Let’s talk perks!

Attractive compensation package Training Tuition Reimbursement Program Subsidized meals in our amazing Bistro (Les Cordons Bleus)/Virtual cooking classes Work-life balance with a flexible working schedule Free, unlimited coffee Private, free parking for all employees Onsite fitness facility with personal trainer/Virtual exercise classes Would you like to know what it looks like to work at Genetec?

Click on the following link to find out for yourself!

Genetec CultureL’équipeVous pourriez faire partie d’une équipe qui travaille tous en collaboration pour accomplir le travail.

Travailler quotidiennement avec les développeurs de logiciels, le marketing et l’équipe de vente, trouver des solutions à différents défis qui seront tous différents en fonction des scénarios des clients.Vous recevrez la formation requise sur tous les différents produits et aurez accès à tous les actifs et au personnel pour vous permettre d’acquérir toutes les connaissances nécessaires pour réussir.À quoi ressemblera votre journée Apporter son expertise en matière de produits et de solutions aux services des ventes, de l’ingénierie avant et après-vente Soutenir l’équipe de ventes lors de projet pilotes et explorer de nouvelles solutions techniques qui répondent à des besoins spécifiques des clients Veiller à ce que les équipes des ventes et des revendeurs aient accès aux informations techniques adéquates pour comprendre et déployer nos solutions.Ns spécifiques des clients Soutenir les équipes de marketing, formation et de la rédaction technique dans leur effort pour produire des documents techniques et de l’analyse concurrentielle Participer à des projets clés des clients, à des démonstrations et à projet pilot, à distance ou sur place Élaborer et fournir de l’information détaillée et de la formation technique aux ingénieurs avant-vente Se faire le défenseur du groupe de produits d’intégration des périphériques, en interne et en externe Votre profil Diplôme de marché tel qu’informatiques, électronique ou technologies d’intégration des périphériques De 3 à 5 ans d’expérience en soutien technique, en ingénierie ou en avant-vente dans l’industrie des hautes technologies.

Connaissances techniques approfondies; solide expérience de travail avec les ordinateurs et le matériel informatique Aptitudes à la communication efficace, y compris la capacité à préparer des documents et des exposés convaincants, tant en français qu’en anglais Souci marqué pour le service à la clientèle Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes Connaissance d’intégration, des cameras de vidéosurveillance ou technologies des dispositifs audio Encore mieux si vous possédez ces atouts Bonnes connaissances en réseautage; esprit d’équipe doublé d’une pensée novatrice facilitant à la fois le travail collaboratif pour atteindre nos objectifs et le travail individuel Solides compétences de planification et d’établissement des priorités – le titulaire doit être en mesure de gérer et de mener à bien de multiples projets en même temps, dans le respect des contraintes et des échéances Expérience avec Wireshark et Regular Expressions Voilà ce que nous offrons !

Régime de rémunération attrayant Programme de remboursement des frais de formation Repas subventionnés à notre incroyable Bistro (Les Cordons Bleus)/Des cours de cuisine virtuels Équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à un horaire de travail flexible Café gratuit à volonté Espace de stationnement gratuit pour tous les employés Centre d’entraînement sur place/Des cours d’exercices virtuels Si vous souhaitez savoir à quoi ressemble l’environnement de travail chez Genetec, voici le lien vers notre vidéo d’entreprise Culture à GenetecMerci pour votre candidature, mais veuillez noter que seul(e)s les candidat(e)s qualifié(e)s seront contacté(e)s.

Les chasseurs de têtes et les agences de recrutement ne sont pas autorisés à soumettre des CV par l’intermédiaire de ce site web ou directement aux gestionnaires.