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Concepteur de processus d’affaires

dormakaba

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le mars 24, 2020.

dormakaba : classée parmi les 100 leaders mondiaux en technologie par Thomson Reuters!
https://www.thomsonreuters.com/en/products-services/technology/top-100.html

Organisation
Le groupe dormakaba figure parmi les trois leaders du marché mondial des solutions d’accès et de sécurité. La société est une source unique de produits, solutions et services liés aux portes et à l’accès sécurisé aux bâtiments et aux locaux. Peu importe où vous êtes, si vous avez besoin de solutions d’accès et de sécurité fiables et innovatrices, nous vous offrirons un service de qualité supérieure – dans les hôtels, les magasins, les installations sportives, les aéroports, les hôpitaux, à la maison ou au bureau. Partout dans le monde.
Avec plus de 16 000 employés à travers le monde (dont 450 à Montréal), dormakaba est active dans plus de 130 pays et compte plus de 150 ans d’expérience. Le groupe dormakaba, dont le siège social se trouve à Zurich, en Suisse, est coté en bourse et génère des revenus annuels de plus de 3 milliards de dollars canadiens.

Oracode, le système Web de contrôle des accès de dormakaba, a fourni des solutions d’accès locatif simples à plus de 30 000 clients au cours des 15 dernières années. Oracode utilise des codes à entrer dans un certain délai et des verrous électroniques à bouton-poussoir pour gérer l’accès aux immeubles locatifs. Comme ce produit excède les attentes, nous sommes à la recherche d’une équipe spécialisée de gestion des activités afin de poursuivre notre croissance sur le marché. Êtes-vous prêt à relever ce défi?

dormakaba vous offre une carrière et non un emploi. Joignez-vous maintenant à l’équipe dormakaba et changez les choses en créant des produits et des services de nouvelle génération. Visitez notre site Web à l’adresse www.dormakaba.com
Poste
dormakaba souhaite recruter un concepteur de processus d’affaires talentueux pour un contrat de 12 mois, avec forte possibilité prolongation ou même de permanence.
La solution Oracode de dormakaba est une technologie exclusive à potentiel élevé qui évolue rapidement. Son intégration à la plateforme Porthos de dormakaba a créé une occasion d’affaires synergique de déployer cette technologie à l’échelle mondiale. En tant que membre de l’équipe dormakaba Digital, le titulaire de ce poste aura pour objectif principal de planifier et de mettre en œuvre des processus d’affaires pour les services de la plateforme Oracode (Porthos).
Vous aurez un rôle clé à jouer dans une équipe dynamique, où vous élargirez vos compétences et deviendrez un spécialiste des stratégies de développement logiciel infonuagique les plus populaires pour l’équipe numérique de dormakaba. Nous cherchons un analyste indépendant, motivé et novateur qui mettra en œuvre les meilleures pratiques du secteur.
À titre de concepteur de processus d’affaires, vous aurez la liberté et la responsabilité nécessaires pour offrir à notre clientèle un service ayant une valeur commerciale élevée. Ce poste étant fortement axé sur la satisfaction de la clientèle et sur la collaboration, le titulaire devra réaliser son travail du mieux qu’il peut. Nous désirons engager quelqu’un qui concevra la meilleure expérience pour nos clients offrant des services à des particuliers, et ce, sur le Web et lors de la livraison de produits, afin de cultiver des relations à long terme.
Le titulaire du poste devra collaborer à l’échelle mondiale avec des points de service dans la région de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Afrique et dans celle de l’Asie-Pacifique. Il apprendra à connaître les gammes de produits mondiales de dormakaba où la technologie Oracode peut s’avérer un succès.
Si vous croyez que ce défi est fait pour vous et que vous souhaitez changer les choses, n’hésitez pas à soumettre votre candidature!

Responsabilités clés
• Concevoir et développer la meilleure expérience client pour le marché des locations saisonnières aux particuliers
• Déterminer et analyser les besoins de nos clients, et concevoir ou améliorer les processus liés à l’expérience client, à la fabrication et à la distribution
• Repérer les éléments essentiels des parcours clients et les processus d’affaires connexes, les analyser rapidement et extraire les points forts et les points à améliorer
• Planifier des améliorations, puis diriger et surveiller leur mise en œuvre et leur exécution
• Fournir des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur les ventes, le marketing et le rendement financier au moyen des principaux indicateurs de rendement clés
• En étroite collaboration avec l’équipe de développement de solutions, recueillir systématiquement des renseignements et les convertir en exigences d’affaires, en prototypes, en caractéristiques, en diagrammes de processus et en flux de travail
• Communiquer les exigences à l’équipe de développement de solutions ou aux fonctions connexes
Profil recherché

• DEC ou BAC en technologies de l’information ou l’équivalent
• 5 années d’expérience à titre d’analyste d’affaires
• Connaissance des processus Web pour les particuliers, de production, de distribution et de finances (un atout)
• Expérience en gestion de projets SAFe ou Agile
• Capacité à comprendre rapidement les besoins des clients et à les convertir en nouveaux processus d’affaires
• Capacité de synthèse et d’analyse
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation
• Excellentes compétences en communication
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Capacité à travailler de façon intelligente et sécuritaire
• Connaissance des outils Atlassian (Jira, Confluence), un atout

Nous offrons
• Entreprise internationale sans syndicat qui croît rapidement
• Environnement de travail stimulant, rapide et convivial
• Occasion de contribuer grandement au succès d’une organisation
• Rémunération concurrentielle à l’échelle mondiale
• 12 minutes à pied de la station de métro Du Collège

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu'avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
dormakaba s'engage à assurer l'égalité des chances en matière d'emploi et encourage la diversité et l'inclusion. Nous accueillons les candidatures de personnes qualifiées de tous les milieux.
Veuillez noter que l'emploi du masculin a pour seul but d'alléger le texte.