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Représentant interne

Échafauds Plus

C'est un Contrat job à Saint-Augustin-De-Desmaures, QC publiée le juillet 4, 2021.

Échafaud Plus est en pleine expansion et nous sommes à la recherche d’une personne dynamique qui n’a pas peur de relever des défis pour un poste de représentant au sein de notre division de Laval.

Joignez une équipe innovatrice et dynamique!

Résumé du poste

En collaboration avec l’équipe des ventes et des opérations, assurer une expérience client exemplaire pour nos clients au comptoir, au téléphone et pour toutes autres demandes sans installation de nos clients.

Tâches

Service à la clientèle

  • Accueillir les clients se présentant à nos bureaux;
  • Répondre aux questions, comprendre leurs besoins et y répondre adéquatement;
  • Péprarer des soumissions de vente et de location;
  • Faire le suivi des soumissions et commandes en cours;
  • Faire des estimations et dessiner des croquis pour l’installation de structure d’échafaudage;
  • S’assurer que les solutions proposées respectent les normes de sécurité;
  • Créer des comptes pour les nouveaux clients;
  • Gérer les paiements au comptoir (dépôts, clients PSL, etc.);
  • Prendre les commandes d’achat et de location;
  • Informer nos clients et vendre nos produits et services croisés;
  • Répondre aux appels et aux courriels entrants au service à la clientèle des succursales de Québec et de Trois-Rivières;
  • Coordonner la collecte et les retours dans la cour ainsi que les transports des produits avec le département des opérations;
  • Transférer les demandes (téléphonique, courriel, etc.) nécessitant un représentant technique – chargé de proejts;
  • Utiliser les systèmes informatiques en place pour documenter les transactions;
  • Participer à la prospection de nouvelle clientèle;
  • Comprendre le potentiel de croissance chez les clients ciblés et contribuer à la préparation des budgets annuels de ventes;
  • Être à l’affût des projets à venir pour les clients qui lui sont assignés et en effectuer la veille;
  • Travailler en étroite collaboration avec tous les secteurs de l’organisation;
  • Toutes autres tâches connexes établies par son supérieur.

Soutien administratif

  • Faire certains achats ainsi que la documentation afférente, au besoin;
  • Effectuer certaines réceptions d’achat, au besoin;
  • Supporter les représentants technique – chargés de projets, au besoin;
  • Assurer la synergie entre les départements dans les périodes de pointe, au besoin;
  • Toutes autres tâches connexes établies par son supérieur.

Exigences

 

  • Entregent, attitude positive et dynamique, polyvalence, capacité à travailler sous pression, esprit d’équipe;
  • Capacité à gérer plusieurs appels et plusieurs clients en même temps;
  • Sens de la vente, de la planification et du service à la clientèle;
  • Bonne capacité d’apprentissage afin d’assimiler le domaine d’activité de l’entreprise;
  • Expérience de travail dans un centre de location : un atout important;
  • Bonnes connaissances informatiques exigées : Suite Microsoft Office
  • Bonne connaissance du français à l’oral et à l’écrit;
  • Bilinguisme oral : un atout;
  • Scolarité : DEP ou DEC en administration, ventes et marketing ou autre domaine relié : un atout important;
  • Expérience : 3 ans dans un emploi de service à la clientèle téléphonique ou aux ventes internes exigé;

 

Toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée pertinente sera également considérée.