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Coordonnateur – équipe technique

Tendances Concept et Ateliers Jacob

C'est un Contrat job à Saint-Hubert, QC publiée le novembre 18, 2020.

**Poste disponible chez Ateliers Jacob Dorval, 2050 F X Sabourin, Saint-Hubert, QC J3Z 0A9**

Sous l’autorité du directeur de magasin, le chargé de projet veille à ce que le client soit adéquatement encadré durant et après l’installation et s’assure que les travaux soient complétés dans les délais prévus. Il apporte un soutien technique à son équipe.

Description des tâches

  • Répondre aux appels client et compléter les informations dans le logiciel;
  • Effectuer le suivi quotidien avec les installateurs aux projets en chantier;
  • Effectuer la prise de mesure;
  • Assurer le service après-vente;
    • Appel au client pour confirmer sa satisfaction et confirmation des travaux à compléter avant la préparation des commandes d’appels de service;
    • À l’occasion, visite chez le client pour régler certain litige;
    • Appel au client pour confirmer que les travaux sont terminés à sa satisfaction.
  • Effectuer les commandes d’appels de service selon les normes établies;
  • Effectuer la vérification technique des dossiers avant la mise en production.
  • Contribuer aux buts et aux objectifs de son département en lien avec ceux de l’entreprise;
  • Toutes autres tâches connexes.

  • Connaître et pouvoir utiliser les connaissances reliées au design, la fabrication, l’installation et le service après vente de cuisines, salles de bains et espaces de rangement;
  • Connaître et pouvoir utiliser les principaux logiciels de design et de gestion de projets serait un atout..

Habiletés

  • Habileté à communiquer efficacement et de façon respectueuse;
  • Habileté à concilier le travail de bureau et la gestion de chantier;
  • Posséder un sens aigu de l’observation;
  • Aptitudes pour le service à la clientèle;
  • Capacité à travailler en équipe et de résoudre les conflits;
  • Grande capacité de planification et d’organisation;
  • Habileté à négocier;
  • Sens du leadership et capacité de prise de décision.

Attitudes et comportements

  • Maîtrise de soi, maturité et tolérance au stress;
  • Faire preuve de flexibilité, d’autonomie et capacité à ajuster les priorités et les activités en fonction des situations et des circonstances pouvant survenir avec ou sans préavis;
  • Faire preuve d’intégrité, de minutie et d’application dans l’exécution des tâches;
  • Faire preuve d’intégrité et de respect dans les échanges avec les collègues et les membres de l’équipe.

Salaire selon expérience.